Politique de retour et de remboursement

🔄 Politique de retour et de remboursement

Chez Skeeneo, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir des produits de qualité et une expérience agréable.

Retours

• Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour.

• Pour pouvoir être retourné, l’article doit être inutilisé, dans son emballage d’origine et dans le même état que vous l’avez reçu.

Remboursements

• Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous notifierons de l’approbation ou du refus du remboursement.

• Si votre demande est approuvée, le remboursement sera automatiquement appliqué sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.

Articles non remboursables

• Pour des raisons d’hygiène, certains produits (cosmétiques, soins, masques, appareils de beauté déjà utilisés) ne peuvent pas être remboursés.

Échanges

• Nous remplaçons uniquement les articles défectueux ou endommagés. Si vous devez échanger un article, contactez-nous à : contact@skeeneo.com.

Frais de retour

• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou reçu par erreur.

Contact

Pour toute question, vous pouvez nous écrire à contact@skeeneo.com.